Вы спрашиваете, как организовать службу диагностики? Как все гениальное и не очень – это и просто и очень сложно. А что бы нам всем стало чуть понятнее, то я приведу пример из своей жизни, а точнее расскажу об общении со своим бывшим коллегой по работе, которому довелось руководить небольшим предприятием. Так вот. Как-то в один из моих отпусков мы случайно встретились в городе. Разговор о том, о сем. Выясняется – я работаю в службе диагностики предприятия, а он волею судьбы стал руководителем небольшого производства. К концу нашего разговора мой знакомый задумчиво произнес «надо и у нас на предприятии тоже такую службу организовать». Тут уже задумался я. Что бы хоть как-то поставить нас с ним на одну тему, я задал ему вопрос, «а что? ваша система ППР себя исчерпала?» « Что твои владельцы готовы к изменениям?». Очередь задуматься перешла к нему. В общем, наш разговор закончился тем, что он предложил нам совместно над этой проблемой подумать. Я правда поставил условие, что разговор будет актуален, только если к нашей встрече он полностью разберется с тем, что у него на предприятии за система ремонтов? Ну вы-то меня сейчас понимаете. Я думал он пропадет навсегда с этой темой. Но… я ошибся. примерно через месяц он позвонил и пригласил к нему на предприятие. Я был приятно удивлен и не мог отказаться от такого соблазна. Первое, что я спросил «Что? Твои владельцы готовы к вложениям?» «Пока нет, но ты мне поможешь их убедить» таков был мне ответ. Но самое интересное было то, что м ой товарищ просто засыпал меня информацией о системе ремонтов, которую они имеют на предприятии. И хотя для меня смесь Реактивной и ППР систем не новость, то он чувствовал себя просто на коне! Я очень внимательно его выслушал. Следующий мой вопрос прозвучал для него совсем неожиданно. Я спросил «Ты готов начать строить дом без фундамента? Сразу стены?». Он конечно не желает такого дома. Пришлось разъяснить ему, что переход на ОФС (а создать службу диагностики он хочет именно с этой целью) нельзя осуществить, не отладив систему ППР! Он молчал, а я лукаво улыбался и глядел на его терзания. Когда он сказал примерно следующее «что? это все напрасно?», я поспешил его успокоить. Я предложил ему провести аудит его системы ремонтов. Он не сразу меня понял. Пришлось мне рассказать ему, что это мероприятие поможет ему выявить те узкие места в системе ППР, которые и делают ее от части реагирующей. Похоже его мое предложение не напугало, а еще сильнее заинтриговало. В общем, мы расстались, договорившись о новой встрече. Как вы понимаете встреча состоялась. Какого же было мое удивление (приятное смею сказать), когда я узнал, что на нашей встрече будут присутствовать представители владельца предприятия. Это было сюрпризом. Но сразу скажу, что это придало нашей встрече больше конкретики. мы говорили о простоях, убытках, и прочих вещах, которые не устраивали владельца, но которые они намеревались решить посредством организации службы диагностики. Наш деловой разговор привел нас к соглашению, о том, что аудит проведен будет! И не просто, а в очень сжатые сроки. Времени на подготовку выделено было ровно столько, что бы мы успели подготовится. Не буду утомлять вас деталями проведенного аудита – это заняло примерно 2 недели. Но результат оказался весьма интересным для всех сторон. Я получил неоценимый опыт, а мой товарищ и его работодатели поняли, что ин необходимо сконцентрировать свои усилия на 2 направлениях: -повышение культуры ремонтов оборудования; -пересмотр системы обеспечения ТМЦ. Пожав руки, мы договорились встретиться через пол года, что бы обсудить те результата, которые они получат, устранив недостатки. И вот прошло пол года. Мы снова сидим за одним столом. «Ну что? Как вы считаете? Мы готовы для внедрения диагностики у нас на предприятии?» Я в общем-то был готов к этому ответу. По-этому предложил почти готовый вариант. Во-первых: необходимо организовать мониторинг технического состояния оборудования. Для этого проработать качественный и количественный состав оборудования для выполнения данных операций. Во-вторых: провести массовое обучение персонала различных должностей и специальностей на специализированных курсах. В-третьих: внести необходимые изменения во все возможные инструкции на предприятии. На этом мы расстались. Я ушел с мыслью, а что же будет дальше? А дальше шло время, судя по всему все у них было нормально. Еще через несколько месяцев мы снова встретились. Мой товарищ светился от радости. Я конечно мог предугадать причину его радости, но он меня поразил. Оказывается, они сделали все, что я им рекомендовал! У них снизились простои, работники предприятия прониклись ответственностью за свою работу. В общем они довольны. Но! от чего так улыбался мой товарищ? Вы не поверите, но ему повысили зарплату, за проявленную инициативу, за то, что мы с ним встретились и поговорили, а потом взяли и реализовали мои пожелания для его предприятия. Ну а что же с нашей диагностикой? А с ней все нормально! Мой товарищи его работодатель посчитали, что они не готовы сейчас вложить деньги в диагностическое оборудование и подготовку специалистов. Но, они просили меня заняться этой проблемой. Мне доверено подобрать им партнера для оказания услуг, на условиях аутсорсинга, для выполнения работ по диагностике их оборудования. Это следующий этап в становлении службы диагностики. В то время пока их компания строит два новых предприятия, они планируют изучить тему диагностики оборудования пока на таких условиях. ну а когда построятся их предприятия…. я думаю они прислушаются к моему совету и создадут централизованную службу диагностики. В которой найдется место для различных методов неразрушающего контроля. Вы спросите меня, конец ли этой истории? Пока, да. Но время идет. А я жду звонка. Должен же я узнать кем станет мой знакомый после внедрения всех моих рекомендаций. А кем стану я? Время покажет. Как организовать службу диагностики? Какие приборы закупить и где обучить диагностов? Приезжайте на наши семинары «Технологии надежности» в Астану, в Санкт-Петербург или в Любек (Германия).